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我公司擁有一支高素質(zhì)的服務(wù)隊(duì)伍，本著“客戶(hù)至上，熱情服務(wù)”的服務(wù)承諾，為用戶(hù)提供完善的售前、售中、售后服務(wù)。售后服務(wù)人員共計(jì)8人，其中技術(shù)工程人員3人，配備售后服務(wù)專(zhuān)用車(chē)3輛；售后服務(wù)工作積極、準(zhǔn)時(shí)、高效，獲得用戶(hù)好評(píng)。
(針對(duì)部分特殊產(chǎn)品)
1、施工前，邀請(qǐng)業(yè)主（用戶(hù)）到我司生產(chǎn)基地進(jìn)行實(shí)地考察，了解公司的經(jīng)營(yíng)狀況、產(chǎn)品的工藝流程和質(zhì)量管理狀況，一切費(fèi)用由我公司承擔(dān)。
2、送貨上門(mén)，免費(fèi)提供安裝、施工及產(chǎn)品維護(hù)等培訓(xùn)服務(wù)。
3、根據(jù)施工進(jìn)度，派人免費(fèi)進(jìn)行施工技術(shù)指導(dǎo)。
4、產(chǎn)品使用過(guò)程中，若由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成直接經(jīng)濟(jì)損失，由我公司承擔(dān)。對(duì)非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引起的運(yùn)行故障，我公司將提供相應(yīng)的服務(wù)，同時(shí)以?xún)?yōu)惠價(jià)提供所需管材。
5、售后服務(wù)
公司售后服務(wù)負(fù)責(zé)人：王生
公司售后服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)：0662-7777248
服務(wù)人員在服務(wù)過(guò)程中遵守如下守則：
a.對(duì)用戶(hù)的來(lái)電、來(lái)人熱情接待；耐心、細(xì)致記錄并解答客戶(hù)提出的問(wèn)題。
b.不做有損于客戶(hù)利益的事，不收受客戶(hù)禮品或禮金、不亂收費(fèi)。
c.不斷提高自身技術(shù)水平。愛(ài)崗敬業(yè)，提高顧客滿(mǎn)意率。
7、售后服務(wù)人員的食宿安排和費(fèi)用均由我司自行承擔(dān)。
8、保修期內(nèi)，不向用戶(hù)收取任何維修服務(wù)費(fèi)；保修期后，對(duì)產(chǎn)生的維護(hù)、維修工作，只收取材料費(fèi)，不收任何服務(wù)費(fèi)。
9、為客戶(hù)建立客戶(hù)檔案，定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行拜訪，進(jìn)行質(zhì)量跟蹤。